Seguros e inclusión financiera: protección para todos

En Ecuador, el acceso a productos financieros de calidad para todas las personas todavía está en desarrollo. El tema de los seguros y la inclusión financiera es extenso y representa un reto para los gobiernos y entidades. Para conocer más, te invitamos a que sigas leyendo este post.

¿Qué es la inclusión financiera?

Se puede definir inclusión financiera como la forma que tiene una sociedad de garantizar que todos sus miembros puedan utilizar servicios de calidad. Sin embargo, no solo se limita al uso de productos financieros como créditos, seguros, planes de ahorro o pensiones. Igualmente, involucra a la promoción de la educación financiera.

Dentro de esta definición, merecen su atención varias características:

• Acceso. Se refiere a las facilidades que ofrecen las instituciones financieras para proveer de productos disponibles a los futuros clientes.
• Adquisición. Es la contratación de pólizas o coberturas y la frecuencia con la que se usarán. En este punto es posible conocer la demanda y el comportamiento de los usuarios.
• Protección al cliente. Resulta esencial que los servicios financieros cumplan con las reglamentaciones correspondientes. A su vez, se garantiza la transparencia de los servicios, un buen trato y la resolución de cualquier problema.
• Educación financiera. Engloba todos los conocimientos y habilidades que los usuarios deben manejar para comparar productos y tomar decisiones informadas. Igualmente, proporciona las herramientas para entender los derechos y obligaciones que conlleva el contrato de una póliza.

¿Por qué es importante la inclusión financiera en el sector de los seguros?

Dicha inclusión garantiza que cualquier persona puede contratar una cobertura que le permita cuidar su patrimonio en caso de siniestro. Además, cabe enumerar las siguientes ventajas:

• Contar con un producto financiero adecuado ayuda a blindar las finanzas personales.
• Los usuarios tienen la seguridad de estar contratando pólizas que cumplen con las reglamentaciones pertinentes.
• Ayuda a contar con servicios de calidad accesibles a todo tipo de presupuestos.
• En la actualidad, los esfuerzos de inclusión financiera están orientados a alcanzar a personas de todos los estratos sociales. Esto ayuda a que cada vez más personas tengan más facilidades para contratar algún tipo de cobertura.

¿Cuáles son los retos de la inclusión financiera?

Aunque el Banco Central de Ecuador, a través de la Estrategia Nacional de Inclusión Financiera, ha logrado grandes avances en la materia, aún existen ciertas limitaciones que debes conocer:

• Las estadísticas demuestran que más de la mitad de la población considera este tipo de servicios muy caros.
• Un 18 % sostiene que las instituciones a las que hay que acudir se encuentran muy lejanas a su domicilio.
• Existe una desconfianza generalizada en las instituciones financieras.

Si bien es cierto que la banca tradicional ha ido evolucionando, los datos muestran que todavía permanece una idea errónea en cuanto a los seguros y la inclusión financiera.

Actualmente, existen diferentes mecanismos para acercarse cada vez más a los usuarios y aportarles la seguridad que reclaman:

• Diversas formas de pago. Ya no es obligatorio acudir a un banco para llevar a cabo el pago de las pólizas.
• Información detallada a través de Internet.
• Plataformas digitales.
• Sistemas de identificación electrónicos.
• Asesorías en línea, sin necesidad de salir de casa, gracias a las cuales es posible resolver dudas y consultar a un experto.
• Tecnología blockchain para proteger los datos personales y favorecer la firma de contratos electrónicos.

Como ves, los seguros y la inclusión financiera es algo muy necesario dentro del sector. Recuerda que contar con una cobertura adecuada te permitirá proteger tus bienes y asegurar a tus seres queridos en caso de presentarse un contratiempo. Para conocer más acerca de nuestro catálogo de productos, te invitamos a que te suscribas a nuestro newsletter. En Sur One estamos felices de servirte.